Comment répondre ?
Si vous disposez d’un espace locataire en ligne, vous ne recevrez pas le questionnaire par courrier. Vous devez le compléter directement en ligne.
Si vous n’avez pas encore d’espace locataire Ophéa, 2 possibilités :
- y répondre par courrier
- créez un compte locataire pour la compléter en ligne.
En ligne depuis votre espace locataire
Sur monespace.ophéa.fr, en quelques clics vous pouvez compléter le formulaire et transmettre votre avis d’impôt établi en 2026 sur les revenus 2025, ainsi que tout autre document permettant de justifier un changement de situation. Vous avez jusqu’au 7 décembre 2026 pour nous le transmettre.
Si vous n’avez pas encore adhéré à l’espace locataire, vous pouvez créer votre compte et compléter directement l’enquête en ligne.
Par courrier
Il vous suffit de remplir le questionnaire pré rempli réceptionné au format papier et de nous le retourner, daté et signé, par voie postale dans l’enveloppe prévue à cet effet accompagné des documents justificatifs avant le 7 décembre 2026.
Vous pouvez également le déposer directement dans l’une de nos agences ou au siège d’Ophéa.
Si vous ne respectez pas les délais de retour, ou en cas de non-réponse à l’enquête, des frais de dossier d’un montant de 25€ (non remboursables) vous seront facturés, ainsi qu’un montant forfaitaire provisoire de SLS (remboursable dès réception de l’enquête complète).
Des questions ? Besoin d'aide pour remplir vos questionnaires ?
Contactez notre équipe au 03 88 21 17 01 ou par mail à l’adresse enquê